| Q：我想成為會員，要收費嗎？ |
| A：加入會員，是完全免費的！ |
| Q： 我不是會員可以訂貨嗎? |
| A：可以的，因為還沒有您的資料 所以您下單時需填寫您正確的收件人基本資料，並且發送訂單確認至您的E-MAIL信箱中，您的會員編號及訂貨密碼也會一併附上，之後，您即成為我們的永久會員了. |
| Q：下完訂單後，何時可收到貨品？ |
| A：當您下完訂單，接收到確認信函後的3~5天內，將會有貨運或郵務專員送至府上。若有缺貨情況發生，
本公司客服專員將會通知您，並確認送貨時間。
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| Q . 假若我遲遲未收到商品怎麼辦？ |
| A：假若下完訂單後的七天內，遲遲尚未收到物品或接到客服專員的缺貨通知，歡迎洽詢本公司客服專線02-2960-8575，將有專人竭誠為您服務。
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| Q：如何確認訂單交易已成功？ |
| A：當你完成線上購物後，會收到我們寄給您的電子信，此封為訂貨資料電子信，請妥善保留，除了做為訂購資料再確定，若發生任何問題時，也可以作為查詢憑證。
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| Q：我可以用電話方式訂購嗎？ |
| A：可以來電02-2960-8575訂購，請記住欲購商品的編號貨品名，將會有專人為您服務。 |
| Q：請問送貨的範圍是？有沒有包含海外呢？ |
| A：本網站目前只接受台灣地區的訂單，所以只要是台灣、澎湖、金門、馬祖等地區都可送貨到家（除特別註明的商品外）。 |
